ご利用をお考えの方へ

「どこに相談すればいいか分からない」。そこから始めていただいて大丈夫です。訪問看護をご検討中の患者さま・ご家族からのご相談を、24時間365日、フリーダイヤル 0120‑911‑017 でお受けしています。

まだ主治医に相談していない、介護保険を使えるのか分からない、費用が心配。どの段階のご相談でも構いません。お話を伺いながら、次に何をすればよいかを一緒に整理します。ご相談だけで終わっても、もちろん問題ありません。

こんなときに、お使いいただけます

当てはまるものがなくても、ご相談ください

退院が決まった

病院から自宅へ戻るとき、医療処置や体調の管理をご自宅で続けられるよう支えます。退院当日からの訪問もご相談いただけます。病院の看護師さんや相談員の方とも、私たちが直接やり取りします。
在宅での療養に不安がある

「このケアで合っているのか」「急に具合が悪くなったらどうしよう」。そうした不安を抱えたまま過ごさなくて済むよう、定期的に伺い、夜間・休日も電話がつながる体制でお支えします。
お子さんの医療的ケア

医療的ケアが必要なお子さんのご自宅へも伺います。小児専門チーム「ココレ」があり、看護師・助産師・子どもの専門スタッフがご家族とともに支えます。
最期を自宅で過ごしたい

「住み慣れた家で過ごしたい」というご希望に、24時間体制で寄り添います。ご本人の痛みや苦しさをやわらげるケアと、そばで過ごすご家族の不安の、両方をお支えします。

トータルケアがどのように患者さま・ご家族を支えているかは「患者・家族の一生を支える」でご紹介しています。

介護保険・医療保険のどちらかでご利用いただけます

訪問看護は、介護保険または医療保険を使ってご利用いただけます。どちらが使えるかは、年齢・ご病気・要介護認定の有無などによって決まります。ご本人やご家族が判断する必要はありません。お電話でご状況を伺えば、こちらでお調べしてご説明します。

保険の使い分けの詳しい説明は「トータルケアの訪問看護」に掲載しています。保険の対象にならないご要望（付き添い・見守りなど）には、自費のサービス「ファミナサポート」もご用意しています。

お電話1本から始まります

まずはご相談ください
フリーダイヤル 0120‑911‑017（24時間365日）へ。ご本人・ご家族どなたからでも、ケアマネジャーさま経由でも構いません。お住まいの地域を伺い、最寄りのステーションがお話を伺います。
主治医の先生に「訪問看護指示書」を出していただきます
訪問看護を始めるには、主治医の指示書が必要です。この手続きに不慣れな方には、私たちがお手伝いします。先生への依頼の仕方が分からない場合も、そのままご相談ください。
ご説明・ご契約
訪問の回数・曜日・時間、費用の目安をご説明し、ご納得いただいたうえでご契約します。ご家族のご都合に合わせて調整します。
訪問開始
担当の看護師が定期的に伺います。ご状態の変化に合わせて、回数や内容は途中でも見直せます。

「離れて暮らす親と連絡が取れない」「本人が嫌がるので、まず家族だけで話を聞きたい」。そうしたご相談も受け付けています。ご本人にお話しする前の段階で構いません。

遠方にお住まいのご家族からのご依頼にも対応しています。独居の方の見守りとして定期的に伺うこともできますし、必要なときだけ伺うこともできます。

ご利用にあたってよくいただくご質問は「よくある質問」にまとめています。掲載されていないことは、お電話で直接お尋ねください。

24時間365日・全拠点共通

「まだ迷っている」段階でも、お気軽にどうぞ。ご相談の内容によっては、訪問看護以外の選択肢をご案内することもあります。まずはお話をお聞かせください。