看護師を支える仕組み

看護師が、患者さんとご家族への看護に集中できるようにする。そのために、看護以外の仕事を軽くする仕組みを会社としてそろえています。

コールセンター（タスクシェア）——電話の一次対応を受ける専属部署があり、訪問中にケアを中断せずにすむよう、訪問看護と同じ24時間365日で動いています。緊急時も定期訪問も、看護師は目の前の患者さんに向き合えます。

一気通貫のシステム——請求・労務・患者カルテをひとつのシステムで管理しています。訪問の記録がそのまま請求や勤怠につながるので、看護師が請求や書類のために別の作業を重ねる負担を小さくしています。

請求や事務の実務をどこまでスタッフが担うかはステーションによって違いますが、看護師が看護に集中できるように支える、という考え方と仕組みは全拠点で共通です。

この電話対応専属部署（タスクシェア）の取り組みは、日本看護協会「看護業務の効率化 先進事例アワード2022」で最優秀賞を受賞しました。詳しくはタスクシェア（コールセンター）をご覧ください。

一つ目は、トータルケアの特徴である、シフト完全自己申告・1分単位の給与計算による「自由な働き方」の確立です。

自由がある。だから、当日のお休みも、勤務時間の変更も、休みの理由を聞かれないことも。それは、看護師たちを信頼しているからできる「働き方自由自在」なのです。

フルタイムで働きたい方はもちろん、育児・介護中の方、副業として収入を得たい方など多様なニーズに応えています。インセンティブ型賃金制度を導入し、看護業務に集中し、かつ高い給与を得ることができる給与システムです。これは24時間365日、地域に看護を提供することにより実現できるものであり、「一人一人の働き方を尊重する」という理念を支えています。

二つ目は、キャリアのことをいつでも相談できる場所があることです。「この先どう働いていきたいか」「訪問看護を続けながら学びを深めたい」「いまの拠点で迷っていることがある」。あなたを支える看護相談ダイヤルでは、そうしたキャリアの悩みや希望を、いつでも受け付けています。

トータルケアには、訪問看護師としてジェネラリストの道を極める人、拠点のリーダーになる人、教育や育成を担当する人など、いろいろなキャリアの歩み方があります。わたしたちは、本人の希望を確かなものにし、自己実現に向けたサポートをすることへ労力を惜しみません。

三つ目は、オリジナルの看護師育成システムの作成です。さまざまな経歴の看護師も、未経験の新卒看護師も、訪問看護師として活躍できるようにするためのものです。看護部と連携し、ひとりひとりのためにポートフォリオを作ります。そこから短期的な目標と理想のゴールを共有し、必要な研修を通して育てていきます。

また、技術獲得のためにLe-caldoオリジナルのOJTブックを活用し、実践を通して基礎技術が獲得できる教育体制を整えております。

新卒看護師であれば、技術、当直、相談相手への不安等、新人ならではの悩みがたくさんあると思います。手術室勤務のみの経験者であれば、訪問看護をするにあたってどんな学習をしたらよいかわからない、といった悩みもあるかもしれません。

トータルケアはそれぞれの経験を尊重し、働き方をサポートします。どんな経歴の看護師であっても、自信をもって訪問できるよう個別に支援していきます。